Questions fréquentes
Retrouvez rapidement les réponses importantes de LP Activités.
À votre arrivée, suivez la signalétique et les consignes affichées. Selon l’événement, un encadrant peut vérifier votre nom, votre inscription, votre paiement ou votre QR code avant de vous orienter.
Le guichet ou la file à utiliser peut être indiqué sur votre écran participant, votre confirmation ou directement sur place. Si l’information n’apparaît pas, adressez-vous à un membre de l’équipe.
Il permet à l’équipe de retrouver rapidement votre dossier et de confirmer votre passage. Présentez uniquement le QR code correspondant à l’inscription concernée.
Oui, lorsque le dispositif de contrôle le permet. Augmentez la luminosité de l’écran et affichez le QR code en entier afin de faciliter le scan.
Ne créez pas une nouvelle inscription sans consigne de l’équipe. Présentez votre nom, votre référence ou votre confirmation à l’accueil afin qu’un encadrant puisse effectuer une vérification manuelle.
Présentez-vous à l’accueil avec les informations de votre inscription et, si nécessaire, un justificatif permettant de retrouver votre dossier. Une vérification manuelle pourra être effectuée selon les procédures de l’événement.
Suivez les indications affichées ou utilisez l’assistance prévue afin de connaître le guichet de remplacement. Ne restez pas dans une file fermée si un autre point d’accueil est disponible.
Adressez-vous directement à un membre identifiable de l’équipe ou utilisez le dispositif d’assistance en direct lorsqu’il est proposé. En cas d’urgence, privilégiez immédiatement les consignes et services d’urgence appropriés.
La cagnotte est un solde personnel associé à votre compte ou à votre profil lorsqu’elle est activée. Elle permet de créditer de l’argent à l’avance afin de l’utiliser ensuite pour les achats ou services autorisés par LP Activités, notamment lors de certains événements.
Le solde peut être utilisé pour les achats et opérations compatibles avec la cagnotte, par exemple à la buvette ou sur certains points de vente gérés lors d’un événement. Les usages disponibles sont indiqués au moment du paiement.
Ouvrez votre espace cagnotte puis utilisez la fonction de rechargement lorsqu’elle est disponible. Choisissez le montant, vérifiez les informations et suivez la procédure de paiement ou de validation affichée.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du rechargement et peuvent varier selon le dispositif utilisé. N’utilisez que les solutions proposées officiellement par LP Activités.
Oui lorsque le rechargement en ligne est ouvert. C’est même recommandé si vous souhaitez gagner du temps sur place ; vérifiez simplement que le solde apparaît correctement avant l’événement.
Lorsque le dispositif est actif sur place, un rechargement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés. Les encadrants peuvent vous indiquer la procédure disponible pour l’événement concerné.
Le solde est affiché dans votre espace cagnotte ou sur l’interface prévue à cet effet. Après une opération, actualisez l’affichage uniquement si cela est nécessaire et vérifiez l’historique en cas de doute.
Un rechargement validé doit normalement être pris en compte dès que le système confirme l’opération, mais un court délai technique peut parfois survenir. Si le paiement est confirmé mais que le solde ne change pas, évitez de recommencer immédiatement et contactez l’équipe.
Oui lorsque la buvette de l’événement est compatible avec la cagnotte. Présentez le moyen d’identification demandé, puis vérifiez le montant avant validation du débit.
Oui uniquement pour les achats ou services explicitement compatibles avec la cagnotte. Les points de paiement concernés sont indiqués par LP Activités ou par l’équipe présente sur place.
Le paiement par cagnotte ne peut pas être finalisé pour un montant supérieur au solde disponible. Selon les moyens proposés, vous pourrez recharger votre cagnotte ou utiliser un autre mode de paiement pour tout ou partie de l’achat.
Cela dépend du point de vente et du système utilisé. Demandez à l’encadrant avant la validation du paiement afin de savoir si un règlement partagé est possible.
Lorsque cette fonction est activée, votre espace cagnotte affiche les rechargements, débits et éventuels ajustements enregistrés. Utilisez l’historique pour vérifier la date, le montant et la nature d’une opération.
N’effectuez pas une nouvelle opération pour essayer de corriger le problème vous-même. Notez la date, le montant, la référence éventuelle et contactez LP Activités afin que l’historique puisse être vérifié.
Signalez-la rapidement à LP Activités et sécurisez votre compte si vous suspectez un accès non autorisé. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou un code de vérification à une personne qui vous contacte.
Lorsqu’aucune règle particulière n’indique le contraire, le solde reste associé à votre cagnotte pour les utilisations futures compatibles. Consultez les conditions affichées dans votre espace pour connaître les modalités applicables.
L’accès à la cagnotte est lié aux contrôles mis en place sur votre compte et aux procédures de validation des opérations. Protégez vos identifiants, ne partagez pas vos QR codes ou codes de vérification et signalez immédiatement toute anomalie.
LP Avantage est le programme permettant de regrouper les fonctionnalités de fidélité proposées par LP Activités. Selon les opérations éligibles, il peut permettre de cumuler des points et de bénéficier des usages ou avantages définis par l’association.
Lorsque vous êtes éligible au programme, la carte peut être générée ou accessible depuis votre espace personnel. Suivez les indications affichées et vérifiez que vos informations de compte sont correctes.
Le QR code permet d’identifier rapidement votre carte LP Avantage lors d’une opération compatible. Il est personnel et ne doit pas être diffusé publiquement.
Les points sont ajoutés lors des opérations ou actions déclarées éligibles par LP Activités. Le nombre de points dépend des règles du programme appliquées au moment de l’opération.
Les opérations éligibles peuvent varier selon les événements, les points de vente ou les campagnes. L’information est indiquée au moment de l’opération ou dans les règles du programme lorsqu’elles sont disponibles.
Votre solde apparaît dans l’espace LP Avantage ou sur la carte numérique lorsqu’il est activé. Consultez également l’historique pour comprendre les ajouts ou retraits de points.
Les points peuvent être utilisés uniquement pour les avantages ou opérations prévus par LP Activités. L’interface ou l’encadrant vous indique le nombre de points nécessaire et les conditions avant validation.
Cela dépend des règles appliquées au point de vente et du type d’avantage choisi. Vérifiez les options proposées avant de valider l’achat afin d’éviter une utilisation différente de celle souhaitée.
Les points sont normalement crédités après la validation de l’opération éligible. Un délai peut exister dans certains cas ; si les points restent absents, conservez la référence de l’opération et contactez LP Activités.
La durée de validité dépend des règles en vigueur pour LP Avantage. Lorsqu’une expiration est prévue, elle doit être indiquée dans votre espace ou dans les conditions du programme.
Vérifiez d’abord que l’opération était éligible et qu’elle apparaît bien dans votre historique. Si nécessaire, contactez l’équipe avec la date, le montant ou la référence permettant de retrouver l’opération.
Consultez l’historique des mouvements avant de signaler l’écart. Si l’anomalie persiste, transmettez à LP Activités les informations utiles sans communiquer votre mot de passe.
Oui. La carte et son QR code sont associés à votre profil et ne doivent pas être prêtés ou publiés. Une utilisation par une autre personne peut entraîner un contrôle ou un blocage de sécurité.
Essayez d’afficher de nouveau la carte depuis votre espace officiel. Si le QR code reste inutilisable, contactez LP Activités afin qu’une vérification ou une réinitialisation puisse être effectuée.
LP Activités utilise des contrôles d’accès et des mécanismes de sécurité adaptés aux fonctionnalités du site. De votre côté, utilisez un mot de passe unique, protégez votre messagerie et ne partagez jamais vos codes de vérification.
Les QR codes sont utilisés comme identifiants pour certaines fonctions et doivent être considérés comme personnels. Évitez de les publier, de les envoyer à des personnes inconnues ou de laisser une capture accessible publiquement.
Contactez LP Activités dès que possible afin de savoir si une réinitialisation ou un nouveau QR code est nécessaire. Si le QR code est lié à une fonction sensible, sécurisez également votre compte.
Un code peut être demandé pour confirmer une opération sensible ou vérifier que vous avez bien accès à l’adresse e-mail associée au compte. Ce code est temporaire et ne doit être communiqué à personne.
Ne transmettez jamais votre mot de passe par e-mail ou par message. Un code de vérification doit uniquement être saisi dans l’interface officielle qui vous l’a demandé et ne doit pas être communiqué à un tiers.
Vérifiez l’adresse de l’expéditeur, le contexte du message et la destination des liens avant de cliquer. En cas de doute, n’utilisez pas le lien reçu : ouvrez directement le site officiel et contactez l’association.
Vérifiez l’adresse renseignée, le dossier indésirable et les éventuels filtres de votre messagerie. Patientez quelques instants puis contactez l’assistance si le message attendu reste absent.
Utilisez les réglages disponibles dans votre compte ou le lien prévu dans les communications lorsqu’il existe. Les messages strictement nécessaires au fonctionnement d’une inscription ou d’un service peuvent être traités séparément des actualités générales.
Indiquez la page concernée, l’action effectuée, le message d’erreur éventuel, votre appareil et votre navigateur. Une capture d’écran peut être utile, à condition de masquer les informations confidentielles.
Actualisez la page, vérifiez votre connexion et essayez si possible avec un navigateur à jour. Si le problème persiste, contactez LP Activités en précisant le modèle de l’appareil, le navigateur et la fonctionnalité concernée.
Utilisez le moyen de contact officiel indiqué sur le site et décrivez précisément votre demande. Pour un problème lié à un compte, une inscription ou une opération, ajoutez la référence utile sans transmettre de mot de passe ni de code confidentiel.
LP Activités est une association loi 1901 qui organise des événements et des actions à vocation éducative, culturelle, sociale et sportive. L’association développe également des initiatives de sensibilisation et de soutien en faveur de la protection animale.
L’objectif de LP Activités est de créer des moments accessibles, conviviaux et utiles qui favorisent la rencontre, la cohésion et la participation. L’association cherche également à donner une dimension solidaire à ses actions, notamment à travers son engagement pour la protection animale.
LP Activités organise notamment des événements, des animations, des actions de sensibilisation, des opérations solidaires et des projets menés avec des partenaires locaux. Les actions peuvent évoluer au fil de l’année en fonction des projets, des autorisations et des besoins du territoire.
Les activités sont ouvertes au public défini pour chaque événement : familles, jeunes, adultes, adhérents, bénévoles ou participants extérieurs selon le projet. Les éventuelles conditions d’âge, d’inscription ou d’accompagnement sont précisées sur la fiche de l’événement concerné.
LP Activités développe principalement ses projets en Corrèze et peut collaborer avec des communes, associations, entreprises et structures partenaires du territoire. Le lieu exact de chaque action est toujours indiqué dans les informations pratiques de l’événement.
Les actions sont préparées par les responsables, encadrants et bénévoles de LP Activités, avec l’appui éventuel de partenaires et de prestataires. Les rôles et responsabilités sont adaptés à chaque événement afin d’assurer une organisation claire et sécurisée.
Les prochains événements et projets sont annoncés sur le site de LP Activités et, selon les actions, sur les réseaux sociaux ou par e-mail. Il est conseillé de consulter régulièrement les actualités afin de connaître les ouvertures d’inscription et les éventuelles modifications.
Vous pouvez suivre les informations publiées sur le site et les réseaux sociaux de LP Activités. Si une inscription aux actualités est proposée dans votre espace ou lors d’un formulaire, vous pouvez également choisir de recevoir les communications de l’association par e-mail.
Vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués sur le site de LP Activités. Pour faciliter le traitement de votre demande, précisez votre nom, le sujet concerné et, lorsqu’il s’agit d’un événement ou d’une opération, toute référence utile.
LP Activités peut étudier les propositions cohérentes avec son objet associatif et ses moyens. Présentez simplement votre idée, le public concerné, le lieu envisagé, la période souhaitée et les besoins éventuels afin que l’équipe puisse évaluer sa faisabilité.
Les moyens acceptés peuvent varier selon l’événement. La cagnotte LP Activités, la carte bancaire, les espèces ou d’autres solutions peuvent être proposées ; référez-vous aux indications affichées sur place.
Indiquez que vous souhaitez utiliser votre cagnotte et présentez le QR code ou l’identifiant demandé. Vérifiez le montant de la commande avant que le débit soit validé.
Oui lorsque le rechargement est disponible pendant l’événement. Attendez que le nouveau solde soit confirmé avant de lancer le paiement de votre commande.
Les tarifs applicables sont affichés sur place ou sur le support prévu pour l’événement. Vérifiez le prix et votre commande avant toute validation de paiement.
Une opération validée doit être répercutée sur votre solde et dans l’historique du système. En cas de décalage d’affichage, évitez de répéter le paiement et demandez une vérification à l’équipe.
Lorsque l’historique détaillé est activé, les opérations effectuées avec la cagnotte apparaissent dans votre espace. La quantité de détails visibles peut dépendre du type d’opération enregistrée.
Signalez immédiatement l’erreur à l’équipe en précisant l’heure approximative, le point de vente et le montant concerné. Une vérification de l’opération pourra être effectuée avant toute correction éventuelle.
La protection animale fait partie des engagements portés par LP Activités. L’association souhaite utiliser ses événements et sa communication pour sensibiliser le public, soutenir des structures engagées et contribuer concrètement à des actions en faveur des animaux.
Selon les projets, LP Activités peut organiser des événements solidaires, des actions de sensibilisation, des collectes ou des opérations permettant de soutenir des associations de protection animale. Les modalités précises et les bénéficiaires sont indiqués pour chaque action.
Oui, certaines actions de LP Activités peuvent prévoir qu’une part des recettes soit consacrée ou reversée à la protection animale. Le principe et, lorsque cela est applicable, le montant ou la proportion sont communiqués dans le cadre de l’action concernée.
LP Activités communique les structures bénéficiaires lorsqu’une opération de soutien est organisée. Les informations peuvent être publiées sur la page de l’action, dans les actualités ou dans le bilan communiqué après l’événement.
Vous pouvez participer aux événements concernés, contribuer à une collecte, soutenir financièrement une action lorsqu’un dispositif de don est ouvert ou rejoindre l’équipe bénévole. Les possibilités disponibles sont précisées pour chaque projet.
Oui. Vous pouvez transmettre à LP Activités le nom de la structure, ses coordonnées, son action et la nature du besoin identifié. Toute collaboration reste soumise à l’étude de l’association et aux possibilités du projet concerné.
Une entreprise peut proposer un don, du matériel, des produits, des lots, une prestation ou un partenariat dédié à une action. LP Activités étudie ensuite la proposition afin de définir un cadre de collaboration clair et adapté.
Mettez-vous d’abord en sécurité et évitez toute manipulation pouvant aggraver la situation. Contactez les services ou professionnels compétents indiqués sur notre page de sensibilisation et, en cas de danger immédiat, utilisez les numéros d’urgence appropriés.
En cas de suspicion de maltraitance, recueillez uniquement les informations que vous pouvez obtenir légalement et sans vous mettre en danger : lieu, date, faits observés et éléments utiles. Signalez ensuite la situation aux autorités ou organismes compétents indiqués sur notre page dédiée.
LP Activités n’est pas un refuge, une fourrière ni un service d’intervention vétérinaire. L’association peut informer, orienter ou sensibiliser, mais la prise en charge d’un animal doit être assurée par les structures et services compétents.
Vous pouvez utiliser le dispositif de don officiel mis à disposition par LP Activités. Vérifiez toujours que vous utilisez le lien publié par l’association avant de valider votre contribution.
Les dons contribuent au financement des projets, du matériel, de l’organisation des événements et des actions portées par LP Activités. Leur utilisation s’inscrit dans l’objet de l’association et dans ses besoins de fonctionnement ou de projet.
Lorsqu’une collecte ou une campagne est spécifiquement dédiée à une action, son objet est indiqué sur le support de don. En dehors de ces campagnes dédiées, les dons sont utilisés selon les besoins et décisions de l’association.
Lorsqu’une campagne ou une action de soutien à la protection animale est ouverte, vous pouvez y contribuer selon les modalités indiquées. Consultez la page dédiée ou les communications de LP Activités pour connaître les opérations en cours.
Cela dépend du service de paiement ou de collecte utilisé. Lorsque le formulaire officiel le permet, vous pouvez effectuer votre don sans créer de compte LP Activités ; suivez simplement les indications affichées au moment du paiement.
Oui, une structure peut proposer un soutien financier ou matériel à LP Activités. Pour un soutien important, récurrent ou associé à une visibilité, il est préférable de contacter l’association afin de déterminer s’il relève plutôt d’un don, d’un partenariat ou d’un sponsoring.
Oui. Selon les besoins, l’association peut recevoir des propositions de matériel, produits, prestations, lots, mise à disposition de moyens ou aide bénévole. Contactez l’équipe avant tout apport afin de vérifier son utilité et ses modalités.
Oui, sous réserve que ces éléments correspondent aux besoins de LP Activités et puissent être acceptés dans de bonnes conditions. Indiquez la nature, la quantité, l’état et, si nécessaire, la valeur ou les conditions de remise des éléments proposés.
Après un don en ligne, le service utilisé affiche généralement une confirmation et peut transmettre un e-mail récapitulatif. Conservez cette confirmation ; si vous avez un doute, contactez LP Activités avec la date, le montant et la référence de l’opération.
Un don est une somme versée à l’association pour soutenir ses actions et n’a pas vocation à constituer un crédit de consommation personnel. La cagnotte, elle, correspond à un solde personnel destiné à être utilisé dans les conditions prévues par LP Activités, par exemple pour certains achats à la buvette ou lors d’événements.
Vous pouvez rejoindre LP Activités en participant à ses actions, en devenant bénévole ou en proposant une collaboration selon votre profil. Les modalités disponibles sont présentées sur le site ou peuvent être demandées directement à l’équipe.
Remplissez le formulaire ou contactez LP Activités en indiquant vos disponibilités, vos centres d’intérêt et, si vous le souhaitez, vos compétences. L’équipe pourra ensuite vous proposer des missions adaptées aux besoins de l’association.
Toute personne motivée peut proposer son aide, sous réserve des conditions propres à la mission. Certaines activités peuvent nécessiter un âge minimum, une autorisation, une compétence spécifique ou un encadrement adapté.
Pas nécessairement. Certaines missions peuvent être accessibles aux mineurs lorsque le cadre le permet, avec les autorisations et l’encadrement éventuellement nécessaires. Les conditions sont précisées avant la mission.
Oui, certaines missions peuvent être ouvertes aux mineurs si elles sont compatibles avec leur âge et les règles applicables. LP Activités peut demander une autorisation du représentant légal et adapter les responsabilités confiées.
Non pour la majorité des missions. Lorsque des connaissances, une qualification ou une habilitation sont nécessaires, elles sont indiquées avant l’inscription afin de confier chaque rôle à une personne adaptée.
Les missions peuvent concerner la préparation d’événements, l’accueil, l’orientation du public, la logistique, la buvette, la communication, la sensibilisation ou l’aide au rangement. La liste varie selon les projets et les besoins de l’équipe.
Oui. Le bénévolat peut être ponctuel et vous pouvez proposer votre aide uniquement sur les événements pour lesquels vous êtes disponible, sous réserve des besoins et des places dans l’équipe.
Oui, ces missions peuvent faire partie des rôles proposés aux bénévoles. Elles sont attribuées selon les besoins, l’âge, les compétences, les contraintes de l’événement et les règles d’organisation internes.
Selon le projet, des bénévoles peuvent contribuer à la sensibilisation, aux collectes, à la communication ou à l’organisation d’actions solidaires. Les interventions directes sur des animaux restent réservées aux structures ou personnes compétentes lorsqu’elles sont nécessaires.
Oui. Communication, photographie, animation, logistique, graphisme, numérique, organisation ou toute autre compétence utile peuvent être signalés à l’équipe. LP Activités évaluera comment les intégrer à ses besoins.
Vous pouvez indiquer vos préférences et disponibilités. L’attribution définitive dépend toutefois des besoins de l’événement, des compétences nécessaires et de l’équilibre de l’équipe.
Les besoins peuvent être communiqués via les outils de l’association, les groupes internes, les e-mails ou directement par les responsables. Les bénévoles concernés reçoivent les informations utiles avant chaque mission.
Utilisez le moyen indiqué par le responsable de la mission ou le formulaire prévu. Une confirmation claire permet à l’équipe de préparer les effectifs, les rôles et le matériel nécessaires.
Prévenez l’équipe dès que possible afin qu’elle puisse réorganiser les postes ou rechercher un remplacement. Si la mission est imminente, utilisez le moyen de contact le plus direct qui vous a été communiqué.
Présentez votre entreprise ou structure, le type de soutien envisagé et le projet qui vous intéresse. LP Activités pourra ensuite vous proposer un cadre de partenariat adapté aux besoins de l’association et à votre contribution.
Un partenariat peut prendre différentes formes : matériel, services, visibilité croisée, accompagnement ou soutien opérationnel. Un sponsoring repose généralement davantage sur un soutien accordé en contrepartie d’une visibilité définie ; le cadre exact est fixé avec LP Activités.
LP Activités peut étudier des partenariats financiers, matériels, logistiques, techniques, médiatiques ou liés à des prestations et des lots. La pertinence dépend du projet, de ses valeurs et des besoins réels de l’association.
Oui. LP Activités souhaite notamment développer des collaborations utiles avec les acteurs du territoire. Une entreprise peut proposer un soutien ponctuel, événementiel ou plus durable.
Oui. Les partenariats ne sont pas réservés aux entreprises : associations, collectivités et autres structures peuvent proposer des projets ou des moyens complémentaires dans un cadre défini ensemble.
Oui. Un partenariat peut être limité à un événement précis, à une campagne ou à une action particulière. Les engagements, la durée et les éventuelles contreparties sont alors définis pour ce projet.
Oui. Un partenaire peut intervenir sur plusieurs actions lorsque cela correspond à ses objectifs et aux besoins de LP Activités. Un cadre annuel ou récurrent peut être envisagé si les deux parties le souhaitent.
Transmettez une présentation courte de votre structure, votre proposition, les ressources mises à disposition et ce que vous attendez éventuellement du partenariat. Plus la proposition est précise, plus son étude sera rapide et pertinente.
Selon le partenariat, LP Activités peut prévoir une visibilité sur certains supports, sur le site, lors d’un événement ou dans les communications associées. Les avantages ne sont pas automatiques : ils sont définis en fonction du niveau et de la nature du partenariat.
Oui, lorsque cela fait partie du partenariat conclu. La présentation peut notamment inclure le nom, le logo, une courte description et, si prévu, un lien vers le site ou les réseaux sociaux du partenaire.
Oui, si cette visibilité est prévue dans l’accord de partenariat et compatible avec le support concerné. LP Activités peut demander un logo de bonne qualité et les éventuelles règles d’utilisation de votre identité visuelle.
Oui. Les contributions en nature peuvent être particulièrement utiles pour les événements. Contactez LP Activités en précisant ce que vous proposez, les quantités et les éventuelles conditions afin que l’équipe confirme son intérêt.
Envoyez les éléments via le moyen demandé par LP Activités, idéalement avec un logo de bonne qualité, l’adresse exacte du site et les liens officiels vers vos réseaux. Vérifiez également le nom commercial et les informations que vous souhaitez voir apparaître.
Contactez LP Activités en indiquant les informations à remplacer et les nouvelles données à publier. Certaines modifications peuvent nécessiter un délai avant d’être répercutées sur tous les supports.
Contactez l’association avant l’échéance ou dès que vous souhaitez modifier la collaboration. Les modalités de renouvellement ou de fin dépendent du cadre convenu et des engagements éventuellement déjà prévus pour une action en cours.
Un compte permet de centraliser les services personnels proposés par le site, comme certaines inscriptions, informations de profil, fonctionnalités liées aux événements, à la cagnotte ou à LP Avantage lorsqu’elles sont activées pour votre profil.
Utilisez le formulaire d’inscription disponible sur le site et renseignez les informations demandées avec exactitude. Après validation, certaines fonctions peuvent nécessiter une confirmation par e-mail ou une activation du compte.
La création d’un compte LP Activités est destinée à donner accès aux services du site et n’implique pas, à elle seule, un paiement. Les éventuels événements, achats, adhésions ou prestations payantes sont indiqués séparément.
Les fonctionnalités peuvent inclure la gestion de vos informations, vos inscriptions, vos QR codes, votre cagnotte personnelle, LP Avantage ou d’autres services activés par LP Activités. L’affichage peut varier selon votre rôle et les services disponibles.
Accédez à la page de connexion du site puis utilisez vos identifiants personnels. Ne communiquez jamais votre mot de passe et vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel de LP Activités avant de vous connecter.
Utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe proposée sur la page de connexion. Si vous ne recevez aucun e-mail, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez l’assistance si le problème persiste.
Connectez-vous à votre espace et utilisez la fonction de modification du profil lorsqu’elle est disponible. Pour certaines informations sensibles ou verrouillées, une demande auprès de LP Activités peut être nécessaire.
Si la modification est autorisée depuis votre profil, saisissez la nouvelle adresse et suivez la procédure de vérification éventuelle. Si l’option n’est pas disponible, contactez LP Activités afin d’éviter la perte d’accès à votre compte.
Un compte peut être temporairement restreint pour protéger son accès, après plusieurs tentatives incorrectes ou lorsqu’une anomalie nécessite une vérification. Suivez les instructions affichées ou contactez l’assistance si le blocage persiste.
Commencez par utiliser la récupération de mot de passe ou la procédure indiquée à l’écran. Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail ou si le compte reste bloqué, contactez LP Activités en fournissant les éléments permettant de vérifier votre demande.
Modifiez rapidement votre mot de passe, déconnectez les sessions inconnues si cette option est disponible et contactez LP Activités. Indiquez les opérations ou connexions suspectes sans transmettre votre mot de passe.
LP Activités limite l’accès aux données aux personnes et services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement des services concernés. Les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute utilisation suspecte.
Les événements ouverts ou annoncés sont présentés sur le site et peuvent également faire l’objet de publications sur les réseaux sociaux. Consultez toujours la fiche officielle de l’événement pour disposer des informations les plus récentes.
Ouvrez la fiche de l’événement puis utilisez le formulaire ou le bouton d’inscription prévu. Renseignez les informations demandées, vérifiez-les avant validation et conservez la confirmation reçue.
Lorsque le nombre de places est limité, la disponibilité est indiquée sur la page ou dans le formulaire d’inscription. Si l’événement est complet, une liste d’attente ou une fermeture des inscriptions peut être mise en place.
Cela dépend du formulaire de l’événement. Lorsqu’une inscription groupée est proposée, renseignez correctement les informations demandées pour chaque participant afin que l’accueil et les éventuels QR codes soient correctement préparés.
Oui lorsque l’événement est ouvert aux mineurs. Des informations complémentaires, une autorisation du représentant légal ou la présence d’un accompagnateur peuvent être demandées selon l’activité.
Après validation, une confirmation doit être affichée ou envoyée selon le dispositif utilisé. Conservez l’e-mail ou la référence d’inscription et contactez LP Activités si vous ne disposez d’aucune confirmation.
Lorsqu’un e-mail de confirmation est prévu, il est envoyé à l’adresse renseignée dans le formulaire. Vérifiez que l’adresse est correcte ainsi que le dossier des courriers indésirables.
Le QR code permet d’identifier rapidement votre inscription ou votre dossier lors de l’accueil. Il doit rester lisible et ne doit être partagé qu’avec les personnes qui en ont réellement besoin.
Sauf indication contraire, vous pouvez généralement présenter le QR code depuis l’écran de votre téléphone. Une version imprimée peut toutefois être utile si vous risquez de ne pas avoir accès à votre appareil le jour de l’événement.
Vérifiez d’abord l’e-mail de confirmation et vos courriers indésirables. Si le QR code devait être envoyé mais reste introuvable, contactez LP Activités avec votre nom et les informations de l’inscription.
Lorsque la modification en ligne est disponible, utilisez le lien ou l’espace prévu. Sinon, contactez LP Activités suffisamment tôt en indiquant la référence de l’inscription et les informations à corriger.
Utilisez la fonction d’annulation prévue ou contactez l’association dès que possible. Une annulation rapide permet de libérer une place et facilite l’organisation de l’événement.
Si une liste d’attente est proposée, inscrivez-vous afin d’être contacté si une place se libère. Dans le cas contraire, surveillez les annonces officielles et n’effectuez pas de déplacement sans confirmation d’inscription.
LP Activités peut utiliser l’e-mail renseigné lors de l’inscription, le site ou ses canaux de communication pour diffuser l’information. Il est important de fournir des coordonnées valides et de consulter les messages avant votre venue.
Ces informations sont précisées sur la fiche ou la confirmation de l’événement. Vérifiez-les de nouveau peu avant votre déplacement, notamment lorsqu’un événement dépend d’autorisations, de la météo ou de contraintes d’organisation.
Lorsque l’option est disponible, utilisez le bouton d’ajout ou d’abonnement au calendrier. Vérifiez malgré tout les communications de LP Activités, car une modification ultérieure peut nécessiter une mise à jour de l’événement enregistré.
Posez-nous votre question
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Envoyez-nous votre question. Notre équipe pourra ensuite l’ajouter à la FAQ si elle peut être utile à tous.